4 Schritte: Tower Zahlungen und Auszahlungen in der Schweiz
Ihre erste Tower Casino Auszahlung beginnt mit KYC, also der Prüfung, ob Ausweis und Adresse zu Ihren Kontodaten passen. Danach folgen Einzahlung, Auszahlungsantrag und Gutschrift, jeweils mit den Limits und Bearbeitungsfristen, die unsere AGB für die gewählte Zahlungsmethode nennen.
Kasse
20 € Mindesteinzahlung: Tower Kasse und Auszahlung
Bonusstufen starten bei 20 € Einzahlung. Ausgezahlt wird, sobald Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel geprüft sind und ein aktiver Bonus seinen Umsatz erfüllt hat.
6 Kassenregeln in Zahlen
Die Tower Casino Zahlungsmethoden sehen Sie nach dem Login direkt in der Kasse, passend zu Ihrem Konto und Ihrer Kontowährung. Was mit Ihrer Einzahlung danach passiert, regeln die Bonusbedingungen. Die Tabelle stellt den Wortlaut neben die Rechnung in Geld.
Ein Begriff vorab: Umsatz (Wager) ist die Summe aller Einsätze, die Sie platzieren müssen, bevor Bonusgeld auszahlbar wird.
| Bedingung | Wortlaut aus den Regeln | In Geld |
|---|---|---|
| Mindesteinzahlung Willkommenspaket | «Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € pro Stufe.» | 20 € Einzahlung, 20 € Bonus |
| Umsatz Willkommenspaket | x35 auf Einzahlung und Bonus | (20 € + 20 €) × 35 = 1.400 € Einsätze |
| Frist | «Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von 7 Tagen zu erfüllen.» | 1.400 € in 7 Tagen, also 200 € pro Tag |
| Gewinne aus Freispielen | x40 auf Gewinne aus Freispielen | 10 € Gewinn × 40 = 400 € Einsätze |
| Reload-Bonus | «Der Reload-Bonus gilt für Einzahlungen ab 20 €. Die Umsatzbedingung beträgt x35 auf Einzahlung und Bonus.» | (20 € + 10 €) × 35 = 1.050 € |
| Cashback | «Die Cashback-Umsatzbedingung beträgt x1.» | 100 € Cashback = 100 € Einsätze |
Die volle erste Stufe rechnet sich so: 500 € Einzahlung plus 500 € Bonus, mal 35, ergibt 35.000 € Einsätze innerhalb von 7 Tagen. Wählen Sie deshalb die Einzahlung passend zu Ihrem Spieltempo.
5 Klicks bis zur Einzahlung
- Kasse öffnen
Nach dem Login führt der Button «Einzahlen» oben im Konto direkt in die Kasse.
- Zahlungsart wählen
Angezeigt werden nur Methoden, die für Ihr Konto freigeschaltet sind, samt Mindest- und Höchstbetrag.
- Betrag eingeben
Für eine Bonusstufe braucht Ihre Tower Casino Einzahlung mindestens 20 €.
- Bonus aktivieren oder abwählen
Mit Bonus gilt x35 Umsatz, ohne Bonus ist Ihr Guthaben nur an die Verifizierung gebunden.
- Zahlung bestätigen
Die Bestätigung erfolgt beim Zahlungsanbieter, danach erscheint der Betrag in Ihrem Guthaben.
3 Dokumente vor der ersten Auszahlung
Die Tower Casino Verifizierung findet vor Ihrer ersten Auszahlung statt, nicht bei der Registrierung. KYC heisst: Wir prüfen, ob die Person hinter dem Konto mit den Kontodaten übereinstimmt.
- Ausweis: Pass oder Identitätskarte, gut lesbar, alle vier Ecken sichtbar. Name und Geburtsdatum müssen mit dem Konto übereinstimmen.
- Adressnachweis: ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und der im Konto hinterlegten Adresse, etwa eine Rechnung oder ein Kontoauszug.
- Zahlungsnachweis: belegt, dass die genutzte Karte oder das Konto Ihnen gehört. Bei Karten reichen die ersten und letzten Ziffern, der Rest darf abgedeckt sein.
Laden Sie alle drei Dateien zusammen hoch. Fehlt eines, ruht die Prüfung, bis es nachgereicht ist.
6 Ursachen für längere Wartezeiten
Die Dauer einer Tower Auszahlung entscheidet sich meist vor dem Klick auf «Auszahlen». Jede der folgenden Ursachen lässt sich vorher beheben.
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Dokument fehlt oder ist unscharf | Alle drei Nachweise zusammen und vollständig lesbar hochladen |
| Name weicht ab | Kontoname exakt wie im Ausweis schreiben, auch zweite Vornamen |
| Bonusumsatz offen | Restumsatz im Konto prüfen, die Frist beträgt 7 Tage |
| Betrag über dem Limit der Methode | Höchstbetrag in der Kasse ablesen und den Betrag aufteilen |
| Anfrage am Wochenende | Banken buchen erst am nächsten Werktag, Anfrage früher stellen |
| Prüfung bei der Bank | Bei Ihrer Bank nachfragen, ob die Gutschrift zurückgehalten wird |
Sind Dokumente und Umsatz erledigt, bleibt nur noch die Buchungszeit des Zahlungsanbieters.
18+ · Bonus ab 20 € Einzahlung, Umsatz x35
2 Schritte: Tower Casino Konto, dann Kasse
- Ausweisprüfung spätestens vor der ersten Auszahlung
- Bonusstufen ab 20 € Einzahlung
- Methoden und Limits vorab in der Kasse prüfen
Auszahlungs-FAQ
5 Antworten zur Tower Auszahlung und Prüfung
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir drei Dinge: Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel. Sind diese Daten bestätigt, fallen die Prüfschritte bei späteren Auszahlungen weg.
- Welche Dokumente brauche ich für die erste Auszahlung?
Sie brauchen 3 Nachweise: einen amtlichen Ausweis, also Pass oder ID, einen Adressnachweis auf Ihren Namen und einen Beleg zum Zahlungsmittel, mit dem Sie eingezahlt haben. Die Tower Verifizierung gleicht diese Unterlagen mit Ihren Kontodaten ab. Laden Sie die Dokumente vor dem Auszahlungsantrag hoch, damit die Prüfung nicht erst danach beginnt.
- Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?
Eine Frist in Stunden nennen wir in den AGB an dieser Stelle nicht. Die aktuelle Bearbeitungszeit für Ihre gewählte Methode steht in der Kasse. Rechnen Sie bei der ersten Auszahlung mit etwas mehr Zeit, denn erst dann werden Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel geprüft. Spätere Anträge laufen ohne diesen Schritt.
- Warum wird meine Auszahlung abgelehnt oder verzögert?
Am häufigsten liegt es an fehlenden Dokumenten oder an Daten, die nicht zum Konto passen. Der zweite Grund ist ein aktiver Bonus: Laut Bonusbedingungen gilt x35 auf Einzahlung und Bonus. Bei 100 € Einzahlung und 100 € Bonus sind das 7.000 € Einsätze. Erst danach ist das Guthaben auszahlbar.
- Kann ich auf eine andere Methode auszahlen lassen?
Zuerst zahlen wir auf das Zahlungsmittel aus, mit dem Sie eingezahlt haben, weil es bereits geprüft ist. Nimmt diese Methode keine Gutschriften an, wählen Sie eine andere. Sie muss auf Ihren Namen laufen. Konten Dritter lehnen wir ab, und auch die neue Methode wird vor der Auszahlung geprüft.
- Wie erreiche ich den Support bei Zahlungsproblemen?
Sie erreichen den Support über zwei Kanäle: den Live-Chat im Konto und E-Mail. Feste Servicezeiten nennen wir hier nicht. Schreiben Sie gleich in die erste Nachricht Ihre Kontonummer, den Betrag und die gewählte Methode. Dann muss der Support keine Rückfragen stellen, und Ihr Fall wird ohne Umweg bearbeitet.